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Entregas e remessas

Nossos serviços

à sua disposição

A 197designstore.com oferece aos clientes assistência de transporte altamente profissional, com entregadores especializados no setor de móveis.

 

Além de cada remessa, existe a possibilidade de proteger o mobiliário através de uma cobertura de seguro garantida pela All Risk, que protege contra qualquer tipo de evento imprevisto.

 

Se o produto escolhido estiver disponível, o cliente pode proceder ao check-out e selecionar a remessa. Depois de alguns dias, você receberá um e-mail confirmando o envio.

 

Todas as remessas são feitas com entrega no nível da estrada. Para entrega no piso ou outros tipos, você pode solicitar uma cotação escrevendo para

store@197designstore.com.

Quando a mobília estiver pronta para embarque, o comprador receberá um e-mail, onde será notificado do courier encarregado das mercadorias. O mesmo, no dia anterior à entrega, comunicará o horário de entrega por aviso telefônico.

 


TEMPO DE ENVIO

Para calcular os prazos de entrega, o tempo de produção do produto deve ser levado em conta, que é entre 4 e 6 semanas.

 

Além disso, os tempos de envio são em média 2 semanas, dependendo do destino.


TIPOS DE ENTREGAS

  • Entrega padrão: a entrega é "nível da rua", isso significa que o cliente deve participar da descarga dos pacotes do caminhão e verificar seu status.

            O dia da entrega é estabelecido pelo correio, de acordo com o cliente, de acordo com os planos de entrega.

 

  • Entrega via estrada: é possível solicitar o transporte de pacotes para o chão e montar os móveis, dependendo da disponibilidade do correio e apenas em algumas áreas da Itália e da Europa.

             Para este tipo de envio, o cliente pode solicitar, escrevendo para o e-mail store@197designstore.com.

 

  • Retiro no armazém: se o cliente não precisar de assistência de transporte, ele poderá retirar as mercadorias diretamente de nós, com um aviso por telefone.

             Aqui estão nossos centros de coleta:

       

          ✔ Showroom, 197 projeto Piermarini, na Via dei Prati Fiscali 197, Roma;

  

    ✔ Armazém, via Provinciale km 11500 – 00060, Capena (Rm), Italia.

 

  • Montagem: nossa empresa oferece um serviço adicional de montagem, com o qual nossos profissionais irão até sua casa para montar o produto de decoração.

Para obter uma cotação e mais informações sobre o serviço, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente por e-mail store@197designstore.com..


GARANTIA E ASSISTENCIA

Para todos os produtos, há uma garantia de 24 meses sobre a falta de conformidade.

 

Para aproveitar a garantia, é estritamente necessário manter a nota fiscal de venda do produto, que é antecipada por e-mail e após cada compra entregue em papel.

 

Antes da entrega, aconselhamos os clientes a ler atentamente o Procedimento para recebimento e verificação de produtos, para descobrir todos os passos a seguir e garantir assistência em 360 °.